Frequently Asked Questions


Bietet ihr personalisierte Produkte an?

Ja, viele LED-Leuchten können individuell hergestellt werden (Farbe, Form).
Bitte schreibe uns dazu bitte eine Nachricht über das Kontaktformular und wir klären alles Weitere mit Dir.
Handelt es sich um ein komplett neues Produkt, suche bitte nach „Custom Made LED“. Dort findest Du weitere Informationen vorab.

Hinweis: Individuell angefertigte Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Wie lange dauert der Versand?

National 2–4 Werktage
International 5–10 Werktage. 
Personalisierte Artikel zusätzlich 1–3 Werktage Planung und Produktion.

Bietet Ihr internationalen Versand an?

Ja. Während des Checkouts und der Eingabe deiner Versandadresse siehst Du eine Auswahl. Ist dein Land nicht dabei, schreibe uns eine Nachricht.

Gibt es eine Trackingnummer?

Sobald die Ware verschickt wurde, erhältst du eine Sendungsnummer per E-Mail.

Was mache ich, wenn mein Paket beschädigt ankommt?

Wenn die Verpackung beschädigt ist, das Produkt aber unversehrt: kein Grund zur Sorge.

Wenn das Produkt selbst beschädigt ist, kontaktiere uns sofort mit Fotos – wir kümmern uns.

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

PayPal, Klarna, Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay, EPS, iDeal, Bancontact und weitere. Im Checkout werden Dir alle verfügbaren Variante je nach Versandland angezeigt.

Kann ich eine Bestellung stornieren?

Solange die Bestellung noch nicht versendet wurde – ja. Danach gilt unser regulärer Rückgabeprozess.
LEDs, die wir extra für Dich anfertigen (Custom Made) sind vom Umtausch ausgeschlossen und können nach Start des Planungs- und Produktionsbeginn nicht storniert werden.

LEDs

Aus welchem Material besteht die LED-Leuchte?

Unsere Leuchten bestehen aus hochwertigem PLA/ABS und einem langlebigen LED-Modul mit geringer Wärmeentwicklung.

Welche Stromversorgung gibt es?

Per USB-Kabel oder mit Batteriebetrieb (je nach Auswahl inkl.)
Batterien und Netzstecker gibt es optional
An-/Ausschalter auf der Rückseite

Wie hell ist die LED-Lampe und ist sie dimmbar?

Die Lampe erzeugt ein angenehmes, indirektes Licht – hell genug als Deko-/Stimmungslicht, aber nicht als Raumbeleuchtung gedacht.
Die Lampen sind nicht dimmbar.

ACCESSOIRES

Aus welchem Material bestehen die Sticker?

Die Sticker sind wetterfest, UV-beständig und haften auf nahezu allen glatten Oberflächen (Auto, Laptop, Fenster, Werkzeugkiste usw.).

Sind die Sticker für den Außeneinsatz geeignet?

Ja – sie sind kratzfest, wasserfest und farbecht. Die Lebensdauer verringert sich jedoch.

Können Schlüsselanhänger personalisiert werden?

Ja! Namen, Nummern oder Logos können wir auf Anfrage individuell anfertigen. Bitte kontaktiere uns dazu über das Kontaktformular.